Отказ от услугата Анулиране

Настоящата политика за отказ от услугата се издава от „ЛЕКС ГО" ООД, ЕИК 208752494, гр. София, ул. „Проф. Н. Михайлов" № 7, вх. Б, ет. 1, ап. 2 (по-долу „Дружеството") и урежда правото на потребителите да се откажат от заявена услуга чрез платформата prevalutirai.eu.

Правото на отказ се урежда от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета относно правата на потребителите, както и от Общите условия на Дружеството.

Съгласно чл. 50 от ЗЗП потребителите имат право да се откажат от договор от разстояние в срок от 14 календарни дни от сключването му, без да посочват причина и без да дължат неустойка. Отказът се упражнява чрез изпращане на изрично волеизявление на адрес office@prevalutirai.eu.

По смисъла на чл. 57, ал. 1, т. 1 и т. 13 от ЗЗП правото на отказ не се прилага в следните случаи:

• Услугата е изцяло изпълнена — когато Дружеството е изготвило и изпратило пълния комплект документи на посочения от потребителя имейл адрес, при условие че потребителят е дал изрично предварително съгласие и е потвърдил, че губи правото на отказ след пълното изпълнение на услугата;
• Съдържанието е цифрово и не се доставя на материален носител — изготвените документи представляват цифрово съдържание по смисъла на § 13, ал. 1, т. 38 от ДР на ЗЗП.

При завършване на поръчката потребителят изрично потвърждава, че е запознат с горепосоченото изключение и дава съгласие за незабавно изпълнение на услугата.

Когато правото на отказ е приложимо (т.е. преди изготвянето на документите), потребителят го упражнява, като:

• изпрати писмено уведомление на office@prevalutirai.eu с посочване на номера на поръчката, три имена и имейл адрес;
• или използва стандартен формуляр за отказ съгласно Приложение № 6 към ЗЗП.

Дружеството потвърждава получаването на отказа незабавно по електронен път и извършва възстановяване на платената сума в срок до 14 дни от датата на получаване на уведомлението, по същия платежен метод, използван при плащането.

При валидно упражнен отказ Дружеството възстановява изцяло заплатената сума. Потребителят не дължи разходи, свързани с отказа, когато е изпълнил формалностите по т. 4 в срок.

„ЛЕКС ГО" ООД
гр. София, ул. „Проф. Н. Михайлов" № 7, вх. Б, ет. 1, ап. 2
Електронна поща: office@prevalutirai.eu